Esta tienda utiliza cookies y otras tecnologías para que podamos mejorar su experiencia en nuestros sitios. Más información

A. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
El Aviso legal publicado en esta página web identifica al titular según lo establecido en el Art 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal que el USUARIO (en adelante 'cliente') debe leer para aceptar las condiciones de usp allí expuestas.
Los productos ofertados en esta página web están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, TRACKINGSPORT S.L. (en adelante 'TrackingSport') recomienda al cliente la lectura íntegra del Aviso legal y de estas Condiciones de Compra antes de aceptar el pedido.
El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

B. SOBRE LAS COMPRAS EN INTERNET
Las compras realizadas en este sitio web se entenderán como realizadas en el domicilio social de nuestra empresa:
TrackingSport, S.L
Llanos de Ucanca, 25
35018 Las Palmas de Gran Canaria
ESPAÑA
Email: info@trackingsport.com 
Las compras realizadas a través de esta web quedan sujetas al pago del Impuesto General Indirecto Canario (IGIC), según lo establecido en la normativa vigente.

C. PRECIOS, FACTURAS Y GASTOS ADICIONALES
Todos los precios indicados en nuestra web aparecen en Euros, incluyen el IGIC y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en la web sin previo aviso.
Los precios no incluyen los gastos de envío, ni gastos de aduana si los hubiera, que correrán a cargo del cliente/destinatario.
En todos los casos, se enviará una factura al cliente una vez se confirme la recepción del pago. Cualquier otra confirmación de pedido (recibida por correo electrónico o impresa desde la web) tendrá validez legal como comprobante de compra, no como factura.

D. FORMA DE PAGO
El pago del precio de los productos, los correspondientes gastos de envío y cualquier otro gasto en que incurra la compra de productos en esta página web, se realizará mediante tarjeta de crédito o de débito: Visa, Visa Debit, Visa electrón, Mastercard. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.
En el caso de pagos con tarjetas de crédito o débito cuya moneda no sea el Euro, el cliente debe comprobarcon el emisor de la tarjeta los tipos de cambio aplicados y las posibles comisiones por transacciones en otras divisas.

E. ENVIOS Y PORTES
Se realizan envíos a las islas y al territorio nacional.
El envío se realizará a través de Correo Certificado en un plazo máximo de 4 días laborables a partir de la confirmación de pago del pedido, aunque podría variar en función del volumen de trabajo.
Si hubiese algún cargo derivado del servicio de transporte u otra circunstancia, éste correrá a cargo del cliente y se añadirá al final del pedido.
En caso de producirse una rotura de stock, se informará al cliente en el momento de la recepción del pedido y se le informará de la nueva fecha de entrega, que será aproximadamente de 15 días para destinos en las islas y territorio penínsular y 20 días para resto de destinos.

F. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a lo dispuesto en el Art 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada sin necesidad de justificación, rechazándose cualquier mercancía que muestre señales de haber sido manipulada de forma inadecuada.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que el cliente o un tercero por indicado por el cliente, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un mensaje de correo electrónico) en la siguiente dirección:
TrackingSport, S.L.
Llanos de Ucanca, 25
35018 Las palmas de Gran Canaria
ESPAÑA
Email: info@trackingsport.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Este sitio web no admite cancelaciones de los pedidos realizados y formalizados una vez hayan sido enviados. En ese caso deberán acogerse a los párrafos anteriores.
No se pueden considerar motivo de desistimiento las ligeras variaciones de color que se pueden producir respecto a los colores mostrados en esta página web. Aunque tratamos de reproducirlos con la mayor fiabilidad, dependiendo de dónde se visualice nuestra web, pueden aparecer diferencias en los tonos.

G. CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento por parte del cliente, TrackingSport devolverá los pagos recibidos por parte del cliente, exceptuando los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que el cliente informe de su decisión de desistir del presente contrato.
El cliente deberá incluir una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marcarán los productos devueltos y el motivo del desistimiento.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente disponga expresamente lo contrario en su petición de desistimiento. En cualquier caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
TrackingSport podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
El cliente deberá devolver o entregar los bienes en el embalaje original y con todas sus etiquetas a dirección de la empresa, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que comunique a TrackingSport su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Únicamente en caso de que el artículo sea defectuoso, TrackingSport se hará cargo de los costes de devolución de los bienes. En el resto de casos, el cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Se calcula que dicho coste se eleva a 3€ para envíos a las Islas, a 5€ para envíos a territorio penínsular y 20€ como máximo para el resto de destinos. En cada caso se informará de este importe.
El cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

H. USO FRAUDULENTO DE DATOS Y TARJETAS BANCARIAS
Constituye un delito de estafa electrónica prevista en el artículo 248 del Código Penal y castigado con penas de hasta 6 años de prisión, la utilización de sistemas de pago electrónico con tarjeta de crédito cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

  • El usuario facilita datos falsos del comprador o de la tarjeta utilizada
  • Utilizar los datos de una persona diferente al comprador
  • Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador
  • Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas
  • Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares

La empresa se reserva la posibilidad de denegar la entrega del pedido cuando sus sistemas internos de identificación alerten sobre la posibilidad de irregularidades en la transacción.

I. GARANTIA
TrackingSport ofrece al cliente garantía sobre los productos que comercializa en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En caso de que el producto comercializado muestre algún desperfecto, el cliente debe ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente para indicarle el procedimiento para devolver el producto. En el momento en que TrackingSport reciba en sus instalaciones el producto, previa verificación de los defectos del mismo, se procederá a la devolución de todas las cantidades económicas abonadas, salvo las indicadas en el apartado de Consecuencias del Desistimiento. La devolución de los productos no supondrá un coste directo para el cliente.
Los productos comercializados por TrackingSport pueden presentar variaciones con respecto a las fotos, nunca con las descripciones. Estas características, tales como diferencia en tonos, colores y texturas, no tendrán la consideración de defectos o taras.

J. DUDAS o RECLAMACIONES
El cliente puede dirigir sus dudas, consultas sobre el seguimiento del pedido o reclamaciones a:
TrackingSport (Atención al cliente)
Llanos de Ucanca, 25
35018 Las palmas de Gran Canaria
ESPAÑA
Email: info@trackingsport.com